Une étude Rakuten révèle que 75 % des consommateurs recherchent activement des offres sur les achats de la rentrée scolaire 2021


Les consommateurs utilisent des publicités en ligne, des remises en argent et le marketing d’influence pour s’approvisionner en vue du retour de l’apprentissage en personne

SAN MATEO, Californie, 22 juillet 2021 /PRNewswire/ — Une enquête Rakuten publiée aujourd’hui indique une saison d’achats de rentrée dynamique pour les détaillants, à la fois en ligne et dans leurs emplacements physiques, lorsque les acheteurs reçoivent des incitations supplémentaires tout au long du parcours d’achat.

Logo Rakuten (PRNewsfoto / Rakuten Amériques)

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Le leader du marketing à la performance a découvert que 75 % des acheteurs envisagent de rechercher des offres pour les achats de rentrée. Les principales catégories pour lesquelles les parents espèrent trouver des remises sont les vêtements pour les acheteurs de rentrée scolaire (29 %) et l’électronique pour les acheteurs de rentrée universitaire (25 %), les parents déclarant qu’ils prévoient de dépenser entre 250 $-500 sur les courses de rentrée cette année, à partir de juillet.

L’enquête de Rakuten sur les achats de rentrée scolaire 2021, qui a interrogé plus de 1 000 parents d’élèves américains du primaire, du secondaire et du collégial, donne un aperçu de la nouvelle réalité de la façon dont ils font leurs achats, trouvent les meilleures offres, ce qui inspire les décisions d’achat et plus encore.

“Alors que les consommateurs commencent à regarder au-delà de COVID-19, les détaillants et les marques doivent recalibrer leur marketing pour prendre en compte l’évolution des achats traditionnels de la rentrée scolaire à une nouvelle réalité du comportement des consommateurs”, a déclaré Amit Patel, PDG de Rakuten Americas. “Nous nous attendons à ce que les parents rattrapent le temps perdu après un an de quarantaine, créant des conditions optimales pour que les spécialistes du marketing influencent les consommateurs. Notre enquête montre que les principaux moyens d’y parvenir sont la publicité, les influenceurs de confiance des médias sociaux et les remises et récompenses qui donnent les consommateurs sont convaincus qu’ils ont trouvé une bonne affaire.”

Parmi les autres conclusions clés de l’enquête Rakuten 2021 sur les achats de rentrée scolaire, citons :

  • Les parents sont prêts à ouvrir leur portefeuille pour un rafraîchissement pour leurs enfants cette année : Alors que les élèves retournent enfin dans les salles de classe, les parents remplaceront les fournitures scolaires traditionnelles et prendront la taille des vêtements obsolètes et devenus trop grands, en particulier après un an où les fournitures de classe et les nouveaux styles n’étaient pas nécessaires. Les sacs à dos, cahiers, stylos et crayons arrivent en tête de liste des priorités (27 %), suivis des vêtements (24 %). Pourtant, l’état d’esprit COVID persiste, les articles d’hygiène et de propreté venant comme la troisième catégorie d’achat la plus importante cette année contre le numéro un l’année dernière (23%).

  • Les magasins de brique et de mortier devraient rebondir : Avec des vaccins largement disponibles et des restrictions pandémiques assouplies, les parents prévoient massivement de retourner faire leurs achats en magasin pour la rentrée scolaire, 89 % faisant au moins quelques achats en magasin et citant Cash Back comme la principale incitation à revenir (23 %) . Près de 60% des parents ont déclaré qu’ils étaient très à l’aise avec les achats en magasin, bien que beaucoup souhaitent toujours prendre des précautions de base – 33% ont déclaré qu’ils sont plus à l’aise dans les magasins avec des mesures de sécurité telles que les exigences en matière de masque, de désinfectant pour les mains et les options de paiement sans contact.

  • Les acheteurs sont prêts à dépenser, mais les incitations concluent l’affaire : À la suite de l’impact économique de la pandémie et des menaces d’inflation, les parents soucieux de leur argent se concentrent sur la découverte d’économies alors qu’ils magasinent pour la rentrée scolaire cette année. Soixante-quinze pour cent des consommateurs rechercheront souvent ou toujours des offres pour les achats de rentrée. Près de 20 % des parents se tournent vers des sites, des applications ou des extensions de navigateur sélectionnés comme principale source pour trouver des offres, des récompenses et des remises (par exemple, Rakuten, Affirm, Coupon Cabin).

  • Alors que les habitudes d’achat évoluent vers un hybride d’achat en personne et à domicile, la publicité est plus importante que jamais pour inspirer les décisions d’achat.: Les parents qui apprécient la commodité recherchent des idées de magasinage pour la rentrée et des remises en plus du contenu qu’ils consomment déjà. Un quart des parents s’appuieront sur les publicités en ligne, à la télévision ou en streaming pour trouver des idées de shopping, citant les publicités en ligne comme principale source d’inspiration, en dehors des demandes de leurs enfants.

  • Les influenceurs sociaux ne sont pas seulement pour les adolescents et la mode. Les parents se tournent de plus en plus vers les médias sociaux pour savoir ce qui est chaud : Les données de Rakuten ont montré que les relations intimes uniques que les influenceurs entretiennent avec leur public renforcent la confiance dans les recommandations de produits bien au-delà des priorités des adolescents. En fait, soixante-quatorze pour cent des parents ont acheté un article via un lien ou une image dans un message publié par un influenceur des médias sociaux. Instagram (27%) et Facebook (25%) sont les plateformes préférées des parents pour suivre leurs influenceurs préférés.

“Les spécialistes du marketing doivent investir dans des stratégies qui motivent les consommateurs à dépenser en mettant en œuvre une stratégie inter-entonnoirs pour rencontrer les clients là où ils se trouvent, que ce soit en magasin, en ligne ou les deux”, a poursuivi Patel. « À une époque où les consommateurs apprécient l’authenticité et la confidentialité, les acheteurs accueilleront des expériences d’inscription natives personnalisées, telles que des remises en argent ciblées, le marketing d’affiliation, la publicité en ligne et l’engagement des influenceurs tout au long de leur parcours d’achat.

Parmi les plus grandes sociétés de commerce électronique au monde, Rakuten est fortement investi dans l’innovation et le leadership dans le marketing à la performance. Par l’intermédiaire de son siège américain à Saint Matthieu, Rakuten propose une suite de solutions de marketing de performance de premier plan qui touchent, engagent et inspirent les consommateurs du monde entier et produisent des résultats tout au long du parcours du consommateur.

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À propos de Rakuten Amériques
Rakuten Americas est la division nord-américaine de Rakuten, Inc., (Japon), un leader mondial des services Internet qui responsabilisent les individus, les communautés, les entreprises et la société. Basée à San Mateo, Californie avec plus de 2 400 employés dans tout le pays, le portefeuille d’activités de Rakuten Americas comprend des leaders du marché du commerce électronique, du marketing numérique, de la publicité, de la veille économique, de la logistique, des communications et du divertissement. Nous créons des produits et services qui offrent une valeur exceptionnelle en alignant les membres et les entreprises qui souhaitent les impliquer dans une communauté partagée. Visitez http://rakuten.us pour plus d’informations.

CONTACT : Lisa Tadje, lisa.tadje@rakuten.com

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SOURCE Rakuten Amériques