6 conseils pour créer la marque de votre startup à partir de zéro


14 décembre 2015

5 minutes de lecture

Opinions exprimées par Entrepreneur les contributeurs sont les leurs.


Une bonne image de marque est au cœur de toute bonne entreprise, mais la plupart des conseils de marque que vous trouverez en ligne ou en personne visent à vous assurer que votre marque reste cohérente dans vos efforts de marketing, ou s’améliore, si elle est déjà établie. Que se passe-t-il si votre entreprise n’a jamais développé de marque ou si vous débutez en essayant de créer une entreprise à partir de zéro ?

Connexes : Ce n’est pas vous, c’est votre histoire : pourquoi l’image de marque est importante

Ce dernier effort ne sera pas facile, mais il est certainement possible, même pour un non-professionnel. Finalement, vous devrez faire appel à un professionnel expérimenté (soit un directeur de création interne ou une agence de marketing externe). Mais lorsqu’il s’agit d’établir les principales caractéristiques et qualités de votre marque, vous n’avez besoin que d’un peu de temps, d’un peu de recherche et d’une compréhension approfondie du fonctionnement de votre entreprise. Voici six considérations.

1. Identifiez votre marché cible.

Tout d’abord, pensez à qui sont vos données démographiques cibles. Les livres pour enfants et les romans expérimentaux ne sont pas écrits de la même manière ; de même, votre message et vos images doivent être uniques à un segment démographique cible. Essayer de cibler tout le monde est un exercice futile – vous pourriez jeter un filet plus large, mais vous finirez par être moins pertinent pour n’importe quel individu au sein de ce groupe.

Au lieu de cela, commencez avec une ou deux données démographiques clés et développez lentement à partir de là. Pensez de manière critique à ces données démographiques : qui sont-elles ? De quoi ont-ils besoin? Que veulent-ils? Comment agissent-ils ? Qu’est-ce qu’ils aiment? Comment aiment-ils qu’on leur parle ?

2. Apprenez les marques de vos concurrents.

Ensuite, commencez à évaluer les marques de vos concurrents. Vous pouvez en apprendre beaucoup sur le marketing dans votre secteur en étudiant simplement ces entrées déjà établies. A quoi ressemblent leurs logos ? En quoi sont-ils différents les uns des autres ? Comment s’adressent-ils à votre clientèle commune ? Il est important que vous ne preniez aucune de ces qualités et que vous les copiez pour votre marque. Au lieu de cela, examinez les motivations derrière ces choix et utilisez les qualités elles-mêmes pour la prochaine étape de votre processus.

3. Séparez vos différenciateurs uniques.

Identifiez ce qui va rendre votre marque unique. Cela pourrait provenir de votre plan d’affaires en général : par exemple, si vous proposez des prix inférieurs à ceux de vos concurrents, vous pouvez le souligner dans votre image de marque. Sinon, trouvez un moyen de vous démarquer. La plupart des autres marques sont-elles plus anciennes, plus traditionnelles, plus conservatrices ? Essayez quelque chose de plus élégant, plus avant-gardiste et avec une ambiance plus jeune. Les autres marques sont-elles élitistes et prétentieuses ? Optez pour quelque chose de plus terre-à-terre.

4. Définissez votre marque en tant que « personne ».

Une fois que vous avez collecté ces informations et commencé un brainstorming préliminaire, accélérez le processus en essayant de définir votre marque comme un personne, plutôt que comme un logo ou une voix écrite. Si votre entreprise était une personne, quel type de personne serait-elle ? Masculin ou féminin? Plus vieux ou plus jeune ? Quel genre de garde-robe choisirait votre marque ? Comment parlerait-il ?

Seriez-vous heureux de le voir s’il vous abordait comme un étranger ? Quels sont ses plats et films préférés ? Les réponses à ces questions ne seront peut-être jamais posées aux clients, mais elles vous aideront à avoir une idée meilleure et plus précise de votre marque.

En rapport: Les 3 étapes pour construire une stratégie de marque gagnante

5. Appliquez la personnalité de votre marque à plusieurs domaines.

Réfléchissez à la façon dont ces qualités de personnalité pourraient se traduire par des domaines plus tangibles et pratiques de votre stratégie marketing. Quelles couleurs seront associées à votre marque ? A quoi pourrait ressembler votre logo ? Comment votre voix se fera-t-elle dans votre contenu et autres supports promotionnels ? Si vous le pouvez, imaginez votre « personnalité de marque » comme une figure engageant des membres individuels de votre groupe démographique cible.

Comment cette personne les aborderait-elle ? leur parler ? Gagner leur confiance et leur fidélité ? Ce ne sont pas des questions faciles à répondre, mais elles sont essentielles pour établir le cœur de votre marque.

6. Obtenez de l’aide.

Maintenant que vous avez plus ou moins en place l’idée de base de votre marque, il est temps de faire appel à une aide extérieure pour étoffer votre vision. À moins que vous n’ayez de l’expérience dans le domaine de la conception graphique ou une connaissance approfondie du marketing créatif, votre meilleur pari est de vous faire aider par un professionnel expérimenté et instruit. Vous pouvez embaucher une autorité de marque résidente (généralement un directeur créatif) en interne ou sous-traiter votre travail à une agence.

Il est toujours important que vous continuiez à faire partie du processus et que toute votre équipe reste en phase avec votre nouvelle marque, mais l’expertise d’un professionnel dévoué peut grandement contribuer à garantir une marque de qualité pour votre entreprise.

Une fois que vous avez défini le look et la personnalité de votre marque, vos responsabilités ne sont pas tout à fait terminées. Vous devrez toujours vous assurer que toute votre équipe adhère à la marque et l’utilise correctement dans chaque application. C’est aussi une bonne idée de vérifier toutes les quelques années pour mettre à jour votre marque, au besoin. Restez cohérent et votre marque augmentera la visibilité, l’autorité et le potentiel de rétention de votre entreprise.

Connexes : Comment créer une marque qui attire des adeptes inconditionnels